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La présente politique de livraison s’applique à toutes les commandes effectuées sur le site www.tiniberry.com, exploité par :
TiniBerry
Entreprise individuelle / Micro-entreprise
Nom : Charnier Julie
Adresse : 6 allée de la Marjolaine
Email : julietiniberry@gmail.com
SIRET : 93998590900018
Les commandes sont préparées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes ne sont pas traitées :
les week-ends
les jours fériés
En période de forte activité (promotions, fêtes, lancement de collection), ce délai peut être légèrement prolongé.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.
France :
5 à 10 jours ouvrés
Europe :
5 à 10 jours ouvrés
TiniBerry ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande avant la validation du paiement.
Des offres de livraison offerte peuvent être proposées ponctuellement lors d’opérations commerciales.
Lorsque votre commande est expédiée, un email de confirmation d’expédition peut être envoyé avec les informations de suivi du colis lorsque celles-ci sont disponibles.
La cliente est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
TiniBerry ne pourra être tenue responsable en cas de problème de livraison lié à :
une adresse incorrecte ou incomplète
des informations erronées fournies par la cliente
Si vous recevez un colis :
endommagé
incorrect
ou si un article est manquant
merci de contacter notre service client dans un délai de 48 heures après réception avec une photo à :
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapidement.
Si un colis est retourné à l’expéditeur en raison :
d’une adresse incorrecte
d’un colis non réclamé
d’un refus de réception
les frais de réexpédition pourront être facturés à la cliente.
Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, vous pouvez contacter : julietiniberry@gmail.com