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Conditions générales de vente

1. Informations sur l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet www.tiniberry.com.

Le site est exploité par :

TiniBerry
Entreprise individuelle / Micro-entreprise
Nom : Charnier Julie
Adresse : 6 allée de la Marjolaine
Email : julietiniberry@gmail.com
SIRET : 93998590900018

(ci-après dénommée « TiniBerry »)

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.


2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des articles de lingerie pour femme destinés aux petites poitrines.

Chaque produit est présenté avec :

  • une description détaillée

  • des photographies

  • les caractéristiques principales

Les photos sont les plus fidèles possible mais ne peuvent garantir une reproduction parfaite des couleurs.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.


3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Pour les micro-entreprises :

TVA non applicable – article 293B du CGI.

Les prix affichés n’incluent pas les frais de livraison, qui sont indiqués avant validation de la commande.

TiniBerry se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Cependant, le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.


4. Commande

La commande se déroule selon les étapes suivantes :

  1. sélection des produits

  2. ajout au panier

  3. validation du panier

  4. saisie des informations de livraison

  5. paiement sécurisé

  6. confirmation de commande

Une fois la commande validée, la cliente reçoit un email de confirmation.

TiniBerry se réserve le droit de refuser ou annuler toute commande en cas de :

  • litige avec une cliente

  • suspicion de fraude

  • problème de paiement


5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :

  • Carte bancaire

  • Apple Pay

  • tout autre moyen proposé par Shopify

La commande est validée uniquement après confirmation du paiement.


6. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.

Les livraisons sont effectuées via les transporteurs partenaires.

Les délais de livraison sont indicatifs :

France : 5 à 10 jours ouvrés
Europe : 5 à 10 jours ouvrés

TiniBerry ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.


7. Retours et droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, la cliente dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Cependant, pour des raisons d’hygiène, les articles de lingerie :

  • doivent être non portés

  • non lavés

  • avec l’étiquette d’origine

  • dans leur emballage initial

Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

Les frais de retour sont à la charge de la cliente.


8. Remboursements

Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement est effectué sous 7 à 10 jours via le moyen de paiement initial.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables.


9. Responsabilité

TiniBerry ne pourra être tenue responsable des dommages résultant :

  • d’une mauvaise utilisation des produits

  • d’une mauvaise taille choisie

  • d’un usage non conforme


10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site TiniBerry sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle :

  • logo

  • photos

  • textes

  • design

Toute reproduction est interdite sans autorisation.


11. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour :

  • traiter les commandes

  • assurer le service client

  • améliorer l’expérience utilisateur

Conformément au RGPD, chaque cliente dispose d’un droit :

  • d’accès

  • de rectification

  • de suppression

Pour toute demande :
julietiniberry@gmail.com


12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de domiciliation de l’entreprise.


13. Modification des CGV

TiniBerry se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.